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利用規約

  • 第1条 サービスの適用範囲

    「GRAND CHEFS’ VALLEY」（以下「GCV」といいます。）の運営事務局である株式会社TOROMI PRODUCE（以下「当社」といいます。）は、GCV内の7店舗（2025年1月現在）の専用予約サイト（以下「当サイト」といいます。）における予約サービスを、会員登録者限定で提供します。ユーザーは、当サイトにおける会員登録をもって、「GRAND CHEFS’ VALLEY　予約サイト利用規約」（以下「本規約」といいます。）に同意したものとみなされます。

  • 第2条 本サービス内容

    1. 本サービスの基本的な内容は以下のとおりとします。

    ①「特別コース」予約可能枠及び予約機能のご提供（各会員種別共通）
    会員に対して、当サイトが独自に設定したGCV各店舗の「特別コース」の予約可能枠及び当サイトを通じた予約機能をご提供します。予約可能期間は、会員の種別によって異なります。
    ②「一般コース」予約機能のご提供（各会員種別共通）　※一般コースを当サイトに開放する店舗に限ります。
    会員に対して、当サイトを通じて、GCV各店舗が設定した「一般コース」の予約機能をご提供します（「一般コース」を当サイトに開放する店舗に限ります。）。予約可能期間は、会員の種別によって異なります。
    ③特別イベントの優先案内（VIP会員・ゴールド会員限定）
    当サイトが企画するGCVの特別イベントに対して、優先的にご案内をいたします。

    2. 提供されるサービスの内容は、当社が任意に決定し、随時変更することができるものとします。

  • 第3条 会員種別と会員特典

    1. 当サイトには、VIP会員、ゴールド会員及び一般会員の3種類の会員種別があります。
    2. 会員種別ごとの会員特典は以下のとおりです。

    会員種別 会員特典
    VIP会員 ・1年先の「特別コース」予約可能枠について、個別にご相談に応じます。
    ・当サイトが企画する特別イベントを最優先でご案内いたします。
    ゴールド会員 ・6か月先の「特別コース」予約可能枠を当サイトにおいてご提示いたします。
    ・当サイトが企画する特別イベントを優先的にご案内いたします。
    一般会員 ・1か月先の「特別コース」予約可能枠を当サイトにおいてご提示いたします。

    ※会員種別を問わず、予約可能枠の日時は当サイトにおいてご提示いたします。会員が希望する日時における予約の取得が確約されるものではありません。
    ※特別イベントのご案内は、ゴールド会員よりも、VIP会員への案内が優先されます。

  • 第4条 会員登録と入会金

    1. ユーザーは、本サービスの提供を受けるにあたり、当サイト所定の手続により会員登録を行うものとします。
    2. ユーザーは、会員登録にあたり、会員種別に応じて以下のとおり入会金を支払うものとします。入会金の支払いは、当サイトを通じたクレジットカード決済によるものとします。

    会員種別 入会金
    VIP会員 300,000円（税込）
    ゴールド会員 50,000円（税込）
    一般会員 なし（入会金不要）

    3. 理由の如何を問わず、１度支払われた入会金の払い戻しは行われません。

  • 第5条 予約時の支払いについて

    1. 会員は、当サイトにおける予約時に、予約人数分のコース料金をクレジットカード決済するものとします現金での支払い、請求書での支払いは受け付けておりません。
    2. コース料金以外の費用（飲料代や追加の料理代等）は、会員が当日各店舗で支払いを行うものとします。

  • 第6条 キャンセルポリシー

    1. 会員が予約のキャンセルを行う場合、当サイトが定めるキャンセル料金をお支払いいただきます。ただし、店舗都合による予約のキャンセルが生じた場合を除きます。
    2. 「特別コース」のキャンセル料金は、以下の設定とします。

    キャンセル時期 キャンセル料
    予約時点から
    来店予定日の30日前まで    		 決済金額の5％
    来店予定日の29日前から
    14日前まで    		 決済金額の10％
    来店予定日の13日前から
    4日前まで    		 決済金額の30％
    来店予定日の3日前から
    2日前まで    		 決済金額の50％
    来店予約日の前日以降
    （当日を含む）    		 決済金額の100％

    3. 「一般コース」のキャンセル料金は、各店舗の詳細ページに記載された内容に従うものとします。

  • 第7条（会員情報の登録・更新と会員情報の管理）

    1. ユーザーは、会員登録及び当サイトの利用に際して、正確かつ最新の情報を提供し、事後に変更があった場合はただちにその情報を更新するものとします。登録された会員情報が不正確であったことに起因して生じた不利益はユーザーが負担するものとし、当社はいかなる責任も負担しません。
    2. ユーザーは、自らの責任においてログイン情報（ログインID及びパスワードを含む。以下同じ。）の機密性を保持するものとします。ユーザーが保管するログイン情報を用いてアカウントが不正使用された場合、当サイトは一切の責任を負いません。

  • 第8条（退会）

    1. ユーザーは、マイページからの申込みにより、いつでも退会することができます。ユーザーが退会した場合、ユーザーの会員登録は抹消され、本サービスに関する一切の権利及び特典を失うものとします。ユーザーは、いかなる理由であっても退会の申込みを撤回することはできません。
    2. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合又は違反の可能性があると当社が合理的に判断した場合、事前の通知なく、会員登録の停止及び強制退会を含む、当社が適切と判断する措置（以下「利用停止措置」といいます。）をとることができます。利用停止措置はユーザーの帰責性の有無にかかわらず当社の裁量・判断に基づき行うことができるものとし、当社は利用停止措置を行った理由についてユーザーに対して開示する義務を負わないものとします。
    3. ユーザーが退会した場合、ユーザーが保持していた店舗予約は自動的にキャンセルされるものとします。この場合、ユーザーは本規約の定めにしたがってキャンセル料を負担するものとします。

  • 第9条（サービスの中断・終了）

    1. 当サイトは、以下の事由に該当する場合、事前の予告なく会員に対する本サービスの提供の一部又は全部を中断することがあります。

    ①定期又は緊急のメンテナンスが必要となった場合
    ②当サイトに対するサイバー攻撃が発生した場合又はそのおそれが生じた場合
    ③GCV及びGCV内の各店舗の営業が休止又は終了した場合
    ④その他当社が本サービスの提供を中断することが必要と判断した場合

    2. 当サイトは、会員に対して事前に予告のうえ本サービスを終了し、当サイトを閉鎖する場合があります。
    3. 理由のいかんにかかわらず、本サービスを中断又は終了した場合であっても、当社は会員に対していかなる補償（入会金の返金を含む。）も行いません。

  • 第10条（反社会的勢力の排除）

    ユーザーは、会員登録及び本サービスの提供を受けるにあたり、自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロその他暴力、威力、詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人ないしこれらに準じる者（以下、「反社会的勢力」といいます。）ではないこと並びに反社会的勢力との業務上及び社会生活上の関わりがないことを誓約します。

  • 第11条（禁止事項）

    当社は、ユーザーが以下の行為を行うことを禁止します。

    ①第三者（家族を含む。）との間で会員資格を共有又は譲渡し、ログイン情報を利用させること
    ②他人のログイン情報を用いて当サイトにログインし、又は本サービスの提供を受けること
    ③店舗及び当社の業務を妨げること又はその信用を毀損させるおそれがある行為をすること
    ④店舗の利用客の迷惑となる行為をすること
    ⑤当サイトの会員登録にあたって虚偽の情報を提供すること
    ⑥同一人物が複数の会員登録を行うこと
    ⑦予約のキャンセルを繰り返すこと
    ⑧その他、店舗又は当社の利益を不当に侵害し、又は侵害するおそれがある行為をすること

  • 第12条（ユーザーへの連絡方法）

    当社からユーザーに対する連絡は、本規約に特段の定めがある場合を除き、当サイト上における通知その他当社が適切と認める方法によって行われるものとします。

  • 第13条（個人情報保護）

    当サイトは、ユーザーの個人情報を適切に保護するため、必要なセキュリティ対策を講じます。詳細は、当サイトのプライバシーポリシーをご参照ください。

  • 第14条（規約の変更）

    1. 当サイトは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が任意に定めた効力発生日をもってその効力が発生するものとします。
    2. 前項に基づき本規約を変更する場合、当社は効力発生日の１か月以上前までに、本規約の変更内容及び効力発生日をユーザーへ通知します。ただし、当該変更によるユーザーの不利益の程度が軽微であると当社が判断した場合、その期間を短縮することができるものとします。
    3. 前項の規定は、本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合する場合には適用しないものとし、当社は随時規約の変更を行うことができるものとします。

  • 第15条（免責事項）

    1. 当社は、当サイトにおいて提供する店舗情報や本システムの正確性、完全性、有用性につき、いかなる保証も行うものではありません。
    2. 当社は、ユーザーとGCV各店舗又は他の利用客との間で何らかのトラブルが生じた場合であっても、当該トラブルについて一切関知せず、いかなる責任も負いません。ユーザーは、GCV各店舗で提供を受けたサービスに関する連絡（遺失物の確認、飲食物に関する問い合わせ、クレーム等を含みます。）を当該店舗に対して直接行うものとし、当社はかかる連絡の取次や仲介を行いません。
    3. 当社は、当サイト及び本サービスを利用することによってユーザーに生じた損害につき、当社に故意又は過失がある場合を除き、いかなる責任も負いません。

  • 第16条（準拠法および管轄）

    本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本サービスに関連して生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • 以上