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利用規約

  • 第1条 サービスの適用範囲

    「GRAND CHEFS’ VALLEY」（以下「GCV」といいます。）の運営事務局である株式会社TOROMI PRODUCE（以下「当社」といいます。）は、GCV内の7店舗（2025年1月現在）の専用予約サイト（以下「当サイト」といいます。）における予約サービスを、会員登録者限定で提供します。ユーザーは、当サイトにおける会員登録をもって、「GRAND CHEFS’ VALLEY　予約サイト利用規約」（以下「本規約」といいます。）に同意したものとみなされます。

  • 第2条 本サービス内容

    1. 本サービスの基本的な内容は以下のとおりとします。

    ①第3条に定める会員向けサービスをご提供します。

    ・当サイトが独自に設定したGCV各店舗の「特別コース」等の予約可能枠を不定期にご提供します。予約可能期間は、3か月先の月末までとします。
    ・当サイトを通じて、GCV各店舗が設定した「通常コース」の予約機能をご提供します。（「通常コース」を当サイトに開放する店舗に限ります）予約可能期間は、3か月先の月末までとします。

    2. 提供されるサービスの内容は、当社が任意に決定し、随時変更することができるものとします。

  • 第3条 会員名と会員向けサービス

    1. 当サイトの会員名と会員向けサービスの内容は以下のとおりです。

    会員名 会員サービス
    GCV CLUB
    会員    		 ・3か月先の月末までの「通常コース」予約可能枠を当サイトにおいてご提示いたします。
    ・3か月先の月末までの当サイトが独自に設定したGCV各店舗の「特別コース」等予約可能枠を当サイトにおいて不定期にご提示いたします。

    ※予約可能枠の日時は当サイトにおいてご提示いたします。会員が希望する日時における予約の取得が確約されるものではありません。

  • 第4条 会員登録

    1. 会員は、本サービスの提供を受けるにあたり、当サイト所定の手続により会員登録を行うものとします。

  • 第5条 予約時の支払いについて

    1. 会員は、当サイトにおける予約時に、予約人数分のコース料金をクレジットカード決済するものとします。現金での支払い、請求書での支払いは受け付けておりません。
    2. コース料金以外の費用（飲料代や追加の料理代等）は、会員が当日各店舗で支払いを行うものとします。

  • 第6条 キャンセルポリシー

    1. 会員が予約のキャンセルを行う場合、当サイトが定めるキャンセル料金をお支払いいただきます。ただし、店舗都合による予約のキャンセルが生じた場合を除きます。
    2. 第2条および第3条に定める「特別コース」のキャンセル料金は、以下の設定とします。

    キャンセル時期 キャンセル料
    予約時点から
    来店予定日の30日前まで    		 ご予約料金の5％
    来店予定日の29日前から
    14日前まで    		 ご予約料金の10％
    来店予定日の13日前から
    4日前まで    		 ご予約料金の30％
    来店予定日の3日前から
    2日前まで    		 ご予約料金の50％
    来店予約日の前日以降
    （当日を含む）    		 ご予約料金の100％

    3. 第2条および第3条に定める「通常コース」のキャンセル料金は、各店舗の予約ページに記載された内容に従うものとします。

  • 第7条（会員情報の登録・更新と会員情報の管理）

    1. 会員は、会員登録及び当サイトの利用に際して、正確かつ最新の情報を提供し、事後に変更があった場合はただちにその情報を更新するものとします。登録された会員情報が不正確であったことに起因して生じた不利益は当該会員が負担するものとし、当社はいかなる責任も負担しません。
    2. 会員は、自らの責任においてログイン情報（ログインID及びパスワードを含む。以下同じ。）の機密性を保持するものとします。会員が保管するログイン情報を用いてアカウントが不正使用された場合、当サイトは一切の責任を負いません。

  • 第8条（退会、会員資格の喪失）

    1. 会員は、マイページからの申込みにより、いつでも退会することができます。会員が退会した場合、会員の登録情報は抹消され、本サービスに関する一切の権利及び特典を失うものとし、いかなる理由であっても退会の申込みを撤回することはできません。
    2. 当社は、会員が本規約に違反した場合又は違反の可能性があると当社が合理的に判断した場合、事前の通知なく、会員登録の停止及び強制退会を含む、当社が適切と判断する措置（以下「利用停止措置」といいます。）をとることができます。利用停止措置は会員の帰責性の有無にかかわらず当社の裁量・判断に基づき行うことができるものとし、当社は利用停止措置を行った理由について会員に対して開示する義務を負わないものとします。
    3. 最終ご予約日より、12ヶ月後の3月31日午前0時の時点でログインがない場合は会員資格を喪失するものとします。
    4. 会員が退会および会員資格を喪失した場合、その時点で保持していた予約内容は自動的にキャンセルされるものとします。この場合、ユーザーは本規約の定めにしたがってキャンセル料を負担するものとします。

  • 第9条（サービスの中断・終了）

    1. 当サイトは、以下の事由に該当する場合、事前の予告なく会員に対する本サービスの提供の一部又は全部を中断することがあります。

    ①定期又は緊急のメンテナンスが必要となった場合
    ②当サイトに対するサイバー攻撃が発生した場合又はそのおそれが生じた場合
    ③GCV及びGCV内の各店舗の営業が休止又は終了した場合
    ④その他当社が本サービスの提供を中断することが必要と判断した場合

    2. 当サイトは、会員に対して事前に予告のうえ本サービスを終了し、当サイトを閉鎖する場合があります。
    3. 理由のいかんにかかわらず、本サービスを中断又は終了した場合であっても、当社は会員に対していかなる補償も行いません。

  • 第10条（反社会的勢力の排除）

    会員は、会員登録及び本サービスの提供を受けるにあたり、自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロその他暴力、威力、詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人ないしこれらに準じる者（以下、「反社会的勢力」といいます。）ではないこと並びに反社会的勢力との業務上及び社会生活上の関わりがないことを誓約します。

  • 第11条（禁止事項）

    当社は、ユーザーが以下の行為を行うことを禁止します。

    ①第三者（家族を含む。）との間で会員資格を共有又は譲渡し、ログイン情報を利用させること
    ②他人のログイン情報を用いて当サイトにログインし、又は本サービスの提供を受けること
    ③店舗及び当社の業務を妨げること又はその信用を毀損させるおそれがある行為をすること
    ④店舗の利用客の迷惑となる行為をすること
    ⑤当サイトの会員登録にあたって虚偽の情報を提供すること
    ⑥同一人物が複数の会員登録を行うこと
    ⑦予約のキャンセルを繰り返すこと
    ⑧その他、店舗又は当社の利益を不当に侵害し、又は侵害するおそれがある行為をすること

  • 第12条（会員への連絡方法）

    当社から会員に対する連絡は、本規約に特段の定めがある場合を除き、当サイト上における通知その他当社が適切と認める方法によって行われるものとします。

  • 第13条（個人情報保護）

    1. 当サイトは、ユーザーの個人情報を適切に保護するため、必要なセキュリティ対策を講じます。詳細は、当サイトのプライバシーポリシーをご参照ください。
    2. 会員は、会員登録情報の一部（プライバシーポリシー3項に規定する住所・氏名・年齢・電話番号・メールアドレス・職業等、各種アンケート等に記載された所要項目、その他当社が定める予約入力フォームに利用者が入力する情報（領収書名義、アレルギー情報、好きな食べ物、苦手な食べ物、召し上がる量、好きなお酒など）が、掲載店に対して開示されることに予め同意するものとします。

  • 第14条（本規約の改定・変更）

    1. 当サイトは、必要に応じて本規約を改定および変更することがあります。変更後の規約は、当社が任意に定めた効力発生日をもってその効力が発生するものとします。
    2. 前項に基づき本規約を改定および変更する場合、当社は効力発生日の１か月以上前までに、本規約の改定および変更内容及び効力発生日を会員へ通知します。ただし、当該改定および変更による会員への不利益の程度が軽微であると当社が判断した場合、その期間を短縮することができるものとします。
    3. 前項の規定は、本規約の改定および変更が会員の一般の利益に適合する場合には適用しないものとし、当社は随時規約の変更を行うことができるものとします。

  • 第15条（免責事項）

    1. 当社は、当サイトにおいて提供する店舗情報や本システムの正確性、完全性、有用性につき、いかなる保証も行うものではありません。
    2. 当社は、当サイトに起因する場合を除き、会員とGCV各店舗又は他の利用客との間で何らかのトラブルが生じた場合、当該トラブルについて一切関知せず、いかなる責任も負いません。会員は、GCV各店舗で提供を受けたサービスに関する連絡（遺失物の確認、飲食物に関する問い合わせ、クレーム等を含みます。）を当該店舗に対して直接行うものとし、当社はかかる連絡の取次や仲介を行いません。
    3. 当社は、当サイト及び本サービスを利用することによって会員に生じた損害につき、当社に故意又は過失がある場合を除き、いかなる責任も負いません。

  • 第16条（準拠法および管轄）

    本規約は日本法に準拠し、解釈されます。本サービスに関連して生じた紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

  • 以上