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プライバシーポリシー

  • 当社（株式会社TOROMI PRODUCE）は、個人情報の重要性を認識し、GRAND CHEFS' VALLEY（以下「GCV」といいます。）の予約サイト（https://www.gcv.osaka以下「当サイト」といいます。）をご利用いただくお客様の個人情報を適正に取り扱い、その保護を図るため以下のとおり定めます。

  • 1.当社の名称・住所・代表者の氏名

    株式会社TOROMI PRODUCE
    当社の住所・代表者の氏名については、以下のウェブサイトをご参照ください。
    https://www.toromi.co.jp/

  • 2.当社の基本姿勢について

    当社は個人情報保護法の趣旨を尊重し、個人情報保護に関する諸規程を定め、遵守するとともに、内容を必要に応じて見直し、継続的な改善を図ってまいります。

  • 3.保有する個人情報について

    当社は、お客様よりいただきました個人情報（住所・氏名・年齢・電話番号・メールアドレス・職業等、各種アンケート等に記載された所要項目）、予約履歴、アクセスログ、IPアドレスを有しております。
    決済に必要なカード情報はカード決済代行会社に保存され、当社サーバーには保管しません。

  • 4.利用目的について

    当社は、お客様の個人情報について、以下の目的で利用します。

    ①当サイトのログイン時における本人確認のため
    ②お客様の予約情報の管理をするため
    ③お客様が予約を取得した店舗に対して予約者情報を共有するため
    ④お客様が予約した店舗の利用料金・キャンセル料、及び、当サイト会員の入会金を決済するため
    ⑤個人を識別できない形式に加工の上、統計データを作成するなどして当サイト及びGCVの利便性の向上を図るため
    ⑥お客様に対し、GCVを構成する各店舗のサービス及び商品に関するご案内をお送りするため
    ⑦お客様に対し、当社又は当社のグループ会社のサービス及び商品のご案内をお送りするため
    ⑧お客様に対し、GCVにおいて開催される各種イベント情報のご案内をお送りするため
    ⑨当サイトの利用及び店舗予約に関し、必要に応じてお客様にご連絡するため

  • 5.外部委託について

    当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合があります。当社は委託先に対して、お客様の個人情報の漏洩防止・秘密保持等について安全管理措置を講ずるよう求めるとともに、業務の遂行状況等を監督します。

  • 6.第三者提供について

    (1)当社は、お客様が予約の取得を希望された店舗に対して、お客様の個人情報を提供します。当該店舗は、店舗における予約の管理及びサービス提供のために、お客様の個人情報を利用します。

    (2)上記(1)にかかわらず、当社は、以下に規定する場合において、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

    ①お客様の同意がある場合
    ②法令に基づく場合
    ③人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    ④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    ⑤国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

  • 7.安全対策について

    個人情報への外部からの不正アクセスの防止、情報の紛失・改ざん・漏洩などへの危険防止に対する合理的かつ安全対策を行っています。また、お客様が送信する個人情報につきましては、SSL暗号化通信を採用しております。

  • 8.開示、訂正、利用停止等について

    当社は、法令の定めに基づき、ご本人からの開示等の請求、個人情報の取扱いに関する苦情等各種お問合せにお応えします。末尾に記載のお問合せ窓口までお申し出ください。

  • 9.クッキー（cookie）の利用について

    当社のWebサイトでは、利用者へのサービス機能提供のためクッキー（cookie）を使用する場合がございます。
    クッキーとは利用者がWebサイトを訪問した際に利用者のコンピューター内に書き込まれるテキスト情報で
    ・Webサイトへの訪問回数を記録して表示する
    ・訪問者の好みを記録しておき、次回訪問時にその好みの設定で表示する
    ・入力したユーザーIDやパスワードを記録しておき、次回訪問時での入力を省略するなどの機能がございます。

    当社では、Webサイトで収集したデータを、利用者動向分析やトラフィック調査など、効果的な広告配信の目的等で使用するために、第三者企業の広告配信システムを利用しており、クッキー情報は、第三者企業のサーバーに蓄積され、管理されますが、個人情報の取得やご利用環境を侵すことはありません。
    なお、こうしたクッキーを使用した情報収集を受けたくない場合は、ブラウザ上の設定により拒否することができます。
    ただし、当社のWebサイトでの一部サービス・機能が正しく動作しない可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

  • 10.アクセスログについて

    当社のWebサイトの閲覧によって、当社の委託する第三者がアクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。
    アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。
    但し、当サイトではアクセスログをお客様の情報として利用する場合があります。
    これらの情報は、上記4で記載されている目的にのみ利用されます。

  • 11.個人情報保護方針の改訂について

    今後、法令の改正や社会環境の変化により個人情報保護方針を改定する場合があります。変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせいたします。

  • お問合せ窓口

    株式会社TOROMI PRODUCE
    大阪市北区茶屋町17-1 毎日放送内
    customer@gcv.osaka

  • 作成日 2025年1月10日